Pour tous les produits vendus par IntSys europe, pendant la période de garantie et par contrat de maintenance, bénéficiez de notre service de Support Technique par « Hot Line », mises à jour des logiciels et des matériels, et même optionnellement, assistance sur site.
Que ce soit pendant la période de garantie où durant le contrat de maintenance, vous pourrez accéder directement à notre service de « Hot Line » par email (support@intys-europe.fr)
Pour ce faire, assurez vous d’être en mesure d’indiquer clairement :
- Le nom du produit
- Sa date d’acquisition
– Sa version
– Son numéro de licence ou de série
- La version du logiciel installé
- La dernière période couverte par la maintenance
Pensez à indiquer votre configuration d’installation et les conditions dans lesquelles le problème arrive. Avez-vous sérieusement documenté le problème et êtes-vous prêt à nous le faire parvenir par Email ?
Si c’est le cas alors, n’hésitez plus, contactez notre service Support
Besoin d’en savoir plus ?
